Przede wszystkim masaż relaksacyjny jest potrzebny osobom, które mają problemy z silnym stresem psychicznym i fizycznym. Relaksacja może również pomóc zwalczyć problemy zwiększonego niepokoju, trudności związane z: wyjściem z niepokojących myśli, zrelaksowaniem się i odpoczynkiem. Odpowiednio zaplanowany kurs masażu relaksacyjnego pomoże uniknąć poważnych chorób psychicznych i fizycznych.
Na przykład na tle napięcia nerwowego często występują takie komplikacje zdrowotne jak: wrzody żołądka, dusznica bolesna, zawał serca i inne poważne choroby. Masaż relaksacyjny często jest przepisywany jako środek wspomagający leczenie nerwicy i depresji.